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개인정보 취급방침

개인정보 취급방침

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

2. 풀무원 샘물은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.
풀무원 샘물은 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

3. 회사는 개인정보취급방침을 홈페이지에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록조치하고 있습니다.

4. 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보 수집의 범위

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

개인정보 수집에 대한 동의

회사는 귀하께서 게시판에 글을 쓸 때 본인의 정보를 게재하는 것으로 개인 정보 수집에 동의한 것으로 간주하며, 개인정보수집 및 이용 동의 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 또는 ‘동의 안 함’에 체크 할수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’을 체크하면 개인정보 수집에 대해 동의 한 것으로 봅니다.

개인정보 수집 항목

① 고객님은 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

-이름, 핸드폰 번호, 주소, 이메일을 수집합니다.

② 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집 될 수 있습니다.

-서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보

개인정보의 수집 목적 및 이용 목적

① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

-성명 : 생수 배달 신청 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용

-이메일주소, 휴대폰 번호, 주소 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 쇼핑 몰품 배송에 대한 정확한 배송 정보 확보

② 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

-홈페이지, 서면양식, 전화/팩스를 통-한 배송신청, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송신청

-추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

-신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

① 풀무원 샘물은 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.
특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.

-제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

-위탁 처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

-매각. 인수합병 등: 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계. 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각 인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.

③ 다음은 예외로 합니다.

-관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우

-통계작성/학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주-협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

-기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

-그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

개인정보의 보유 및 이용기간

귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 3년

-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 3년

-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 풀무원 샘물은 지체 없이 그 열람. 확인 할 수 있도록 조치합니다

개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

-회원님이 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

② 파기방법

-전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

① 기술적 대책

풀무원 샘물은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

-귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

-풀무원 샘물은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

-풀무원 샘물은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

② 관리적 대책

-풀무원 샘물은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

i. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

ii. 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

iii. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

-개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

-입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

-개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

-개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

-전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

-풀무원 샘물은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

링크사이트

풀무원 샘물은 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 풀무원 샘물은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 풀무원 샘물이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 풀무원 샘물과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

개인정보의 위탁처리

풀무원 샘물은 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집 / 취급 / 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

풀무원샘물은 서비스향상을 위해 아래와 같이 개인정보 위탁을 하고 있으며 그 관계법령에 따라 그 내용을 공개합니다. 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용		개인정보 보유 및 기간
풀무원 홀딩스	계약체결위탁	In/out-bound(회원/비회원) 텔레마케팅	3년 또는 위탁계약 종료시까지
풀무원샘물 가맹점 및 대리점	계약이행위탁	상품배송, 입금/미납 안내, 고객불만 처리업무, 기타 담당 업무 등	3년 또는 위탁계약 종료시까지

이용자의 권리와 의무

① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

개인정보 침해 상담

개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

-개인정보침해신고센터 : 전화 1336

-개인정보침해신고센터 : 홈페이지 http://www.cyberprivacy.or.kr

-대검찰청 인터넷범죄수사센터 : 전화 02 - 3480 - 3600

-대검찰청 인터넷범죄수사센터 : 홈페이지 http://icic.sppo.go.kr

-경찰청 사이버테러대응센터 : 전화 02 - 392 - 0330

-경찰청 사이버테러대응센터 : 홈페이지 http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm

개인정보 관리 책임자 및 담당자

풀무원 샘물은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
단, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 담당 부서는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

* 개인정보관리책임자

-성 명 : 정희련

-소 속 : 풀무원샘물

-전화번호: 02-2140-8700

-E-mail : water@pulmuone.com

[게시일 2014년 4월 21일]

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